嫩江供电公司暖心走访客户上门精准服务

嫩江供电公司积极开展走访客户活动，通过主动上门与电客户就用电业务、电价政策、安全用电等供电服务需求进行交流座谈，倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议，详细了解供电服务承诺兑现和客户报修、投诉处理情况以及客户用电需求和用电难题，并做好有关供电法规和政策的宣传工作，接受客户现场咨询。不仅如此嫩江市供电公司工作人员还深入生产车间、工地现场，详细了解客户用电情况以及对供电的要求，掌握客户用电需求，还积极向客户介绍目前电力供应情况，指导客户节能降耗，帮助客户提高用电效率，改进用电方式，并根据客户用电特点，建立一企一策服务台账，配置一对一客户经理，为客户量身打造专属服务促进企业生产效益的提高。