工行淮安楚东支行提升厅堂服务打造服务标杆型网点

中国网middot;美丽江苏讯 近日，工行淮安楚东支行通过以上率下带动全体员工进一步升级厅堂服务，致力于打造服务标杆型网点，全面提升和丰富银行网点服务范围和服务品质，助力打造健康、安全的金融营销环境。

二是狠抓痛点，急客户之所急，想客户之所想。该行倡导站在客户的角度，勤思考、多体会、求共情。古语云:投之以桃，报之以李。大多数人往往是感性的，该行员工通过在各个方面、各个细节的观察，进一步了解客户的需求痛点，力求一击必中，尽最大可能，一次性最大限度的满足客户的需求。

下一步，工行淮安楚东支行将继续坚持以客户为中心的经营理念，紧盯客户服务体验，深思自身服务内涵，稳扎稳打，进一步推进网点服务能力，将服务做到细处，将细节落到实处，以此为突破口，进而不断提升广大群众的服务体验及满意度。