工行淮安洪泽人民路支行多举措提升手机银行渗透率

中国网络middot为推进零售渠道业务线上线下融合，工行江苏寻梅淮安洪泽人民路支行将提升手机银行活跃率作为当前的一项重点工作通过锁定门店目标客户，加强工行APP宣传，储蓄增值等措施，，本行手机银行活跃用户稳步增长10月以来，已唤醒和新增手机银行用户超过100家，18—55岁客户渗透率占比超过75%

一个是员工体验，网络营销既然是推动数字化业务的发展，我们的员工首先要掌握自己app的优势，这样在以后的营销中，才能更专注于如何加深与客户的互动关系比如我们app每周四周六都有苏苏汇抽奖，每次抽奖都会中奖手机银行网上选号服务还可以领取五元红包，这是一种签到和抽奖的联动模式，本质上提高了用户参与的积极性，让客户每天，每周都能参与到活动中来该行年轻员工个性化参与体验，真实感受抽奖回馈活动方式，多渠道与客户沟通互动，增加客户关注度以增加客户粘性，激活客户，进而达到增加更多客户关注度的目的

二是重视大厅，加强宣传在网点工作中，经常有持质疑态度前来网点的客户，因此该行充分利用大厅微沙龙，室内宣传屏，宣传展台等载体，加大对手机银行的宣传力度，提高客户对手机银行产品的熟悉度同时，大堂经理将对手机银行账户查询，转账汇款，手机充值和电子支付，等常用服务进行演示和讲解，处理教客户熟练操作系统，让客户充分体验手机银行的方便，快捷，安全，优惠等优势，提高手机银行的有效利用率和普及率