黄金周成绩不及预期酒店业如何继续卷下去？

进入2023年以来，国内酒店行业迎来最大的复苏利好。瞄准传统的五一、国庆假期，酒管公司卯足劲头要抢占被压抑多时的旅游需求。

在今年五一假期，酒店们尝到了头啖汤。公开资料显示，假期内华住集团旗下酒店平均预订率就达到90%，超过8000家门店81%实现了满房。

但酒店行业火爆背后，也浮现了不少问题。各地酒店价格狂飙成为常态，快捷酒店提价至千元比比皆是，直至引起市场监管部门的注意。

另一方面，酒店本身的服务没有跟上标准，酒店刺客一时成为坊间热门话题。迫于住的问题，五一假期就有不少游客因故取消了出行计划。

这些问题在国庆黄金周愈发明显。

10月，酒店行业喜迎中秋+国庆双节加持的超级黄金周，假期长达8天，游客们蠢蠢欲动，要在难得的长假内周游祖国大好河山。

依据文化和旅游部数据中心测算，这个中秋节、国庆节假期8天，国内旅游出游人数达8.26亿人次，按可比口径同比增长71.3%，按可比口径较2019年增长4.1%。

夜间消费、餐饮、免税购物、外卖、购物商城等成为热点。国内旅游收入因此录得7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%，按可比口径较2019年增长1.5%。

但不是每一个相关行业的从业人员都感到称心如意，至少酒管公司们遇到了一些烦恼。

从大环境看，出于经济恢复减弱的影响，旅游市场恢复增速也在减缓。双节假期无论出行游客数量，乃至人均花费，都较2023年上半年减弱。

热门城市、热门景点周边酒店假期临时涨价的戏码也惹起了众怒，更影响了酒店的入住率。

在香港，携程显示，9月30日-10月2日，香港迪士尼乐园酒店的标准双床房房费就将近5000元一晚，但仍然火爆。同时报道显示，黄金周前三日，香港不少酒店房价上涨30-60%，也将近爆满。

只是毕竟不是所有商家都有迪士尼的号召力，到黄金周后期，酒店入住情况就有些后继无力了。

在内地，来自迈点网统计，假期内已有大量酒店入住率不及预期，因此临时降价吸客的案例出现。另外，国内东西部、南北部、不同城市，甚至城市内不同区域的酒店项目都出现冷热不均的情况。

游客们越来越愿意去消费更低、性价比更高的城市。区别于涨价严重的酒店，一些年轻人也乐意去住更便宜的地方，或者宁愿出多点车费到景点周边城市过夜，甚至直接睡在景点。

对酒管公司而言，相较于过去迎接假期时粗暴涨价的应对方法，如何结合相应节日，结合项目周边旅游资源，更好地、更可持续地吸引客户，留住客流是值得思考的。

其实不单止在节假日，用户期待更多元化的体验和产品，也期待更精细化服务的需求一直存在。

市场环境趋于冷静，竞争加剧，如何在住宿功能内外，打出差异化，成为酒管公司要卷的重点所在，至少要匹配得上越发高昂的价格。

旅游、商旅市场也一直在变化，我们能看到过去一段时间火热的特种兵旅游热度不如之前，以度假、轻松、反向旅游、错峰为核心要素的旅游方式，似乎再次占领用户心智。如何快速反应，跟上热点，推出阶段性的产品和服务，也是卷的方向。

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