广交天下客 羊城酒店忙

这些天，“热烈欢迎参加第130届广交会的嘉宾”红色横幅在广州市中心的高星级酒店里比比皆是。“久违了，广交会！”服务于广州某酒店的小林由衷地说，这是时隔两年后广州酒店业再次迎来了广交会接待热潮。

10月15日，第130届中国进出口商品交易会（以下简称“广交会”）将在广州举行，这是疫情发生以来广交会首次恢复线下办展。本届广交会首次“线下+线上”同步举行，以“促进国内国际双循环”为主题，线下展览面积约40万平方米，预计有7500家企业参展。

广州是中国现代会展业起源地之一，酒店业在改革开放之初就勇立潮头，位居行业前沿，大批因接待广交会客商需求而诞生的涉外酒店让广州酒店业的发展拥有了高起点，而贴心周到、细致入微的“广式服务”至今依然是国内酒店行业服务的标杆。

为做好广交会接待工作，广州酒店业从严做好酒店疫情防控工作，积极落实疫情防控主体责任。9月初，第130届广交会城市服务保障领导小组办公室发布了做好广交会住宿保障工作的相关通知，要求各酒店宾馆切实加强疫情防控工作，酒店法定代表人为疫情防控第一负责人，需主动对接属地卫生健康部门，完善防控工作相关预案，明确工作流程，并按要求及时上报信息，确保防控措施到位。

目前，广州酒店宾馆均参照国务院印发的《重点场所重点单位重点人群新冠肺炎疫情常态化防控相关防护指南（2021年8月版）》及广州疫情防控相关指引，精准落实各项防控措施，并不断加以细化。

以岭南集团为例，在现有严格标准的基础上，该集团旗下成员酒店引入了省市卫生健康委员会专家意见及疾病预防控制中心发布的工作指引，岭南酒店卫生清洁委员会也积极行动起来，开展员工培训及支持，提供无接触及24小时管家式服务，全方位保障宾客及员工安全。

今年入住东方宾馆、中国大酒店、广州富力丽思卡尔顿酒店等酒店宾馆的广交会宾客会收到一份小礼物，这就是酒店精心准备的“安心包”。“安心包”中包括一次性口罩、酒精免洗洗手液、消毒卫生湿巾等。岭南集团旗下所有成员酒店除了在各公共区域明显位置提供免洗消毒液等防疫用品外，还会为广交会住店客人提供免费口罩，在大堂礼宾部即可取用。

广东省旅游控股集团旗下酒店强化防疫措施，从严格把关入住查验流程，到酒店各区域配齐防疫物品，再到用科技手段简化流程、实现无接触服务，严密保障各环节防疫到位，筑牢疫情防控底线。

广交会期间，白天鹅宾馆、白云宾馆、广东亚洲国际大酒店、华厦大酒店、广东迎宾馆等酒店都将提供酒店到广交会的接送巴士，方便客商每日通勤，而每趟巴士完成接送任务后都将进行一次全面消毒。

白云宾馆总经理助理陈娟介绍，广交会期间，参会人员需要提供48小时核酸报告。为了方便入住宾客，宾馆在大堂外增设核酸检测点，为交易会参展商提供免费核酸检测。客人入住前，酒店提前用专用消毒机对房卡进行逐一消毒，为住客提供安心、安全的住宿环境。同时，提供“三专”服务，即对来往展馆交通工具采用专车专用，在餐厅设立独立用餐专区，设立住房专区，安排固定楼层供参会客人入住。

用餐安全被列为酒店防疫工作的重中之重。据东方宾馆总经理助理彭伟东介绍，东方宾馆在餐厅专门开辟了一个广交会宾客专属区域，拉大了餐桌的间距，每张餐台的可容纳客人数量也减半，如原本可坐8人的餐桌只摆放了4套餐具，有效提升了舒适度和安全性。为严格落实餐饮卫生安全，广交会期间，广州的酒店还将为客人提供送餐服务，餐厅提倡使用公筷公勺，并继续提供非接触式结账及扫码点餐服务。